Verhandlungstechnik

Ziele

Verhandlungen sind Teil Ihrer Arbeit. Egal ob Sie im Kontakt mit Kunden oder Lieferanten stehen oder ob Sie im kollegialen Austausch Ihre Interessen nachhaltig vertreten müssen. Das ist die Herausforderung für unser Seminar. Sie lernen sich sorgfältig auf die Verhandlung aus den verschiedenen Perspektiven vorzubereiten und souverän in der Praxis zu vertreten, ohne dabei Ihr Ziel aus den Augen zu verlieren. Eskalation und Deeskalation von Konflikten ist eine klare Herausforderung für ihr strategisches Vorgehen in diesem Zusammenhang.

Inhalte

• Anlässe, Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen
• Analysesysteme für die Vorbereitung
• Frage- und Argumentationstechniken
• Eigene Muster im Kontext der Verhandlung erkennen  und ergänzen
• Eskalation und Deeskalation von Konflikten
• Konfliktlösungsstrategien im Kontext der Verhandlung
• Mediation versus Verhandlung
• Abwehr destruktiver Strategien
• Psychologie der Überzeugung